首先,检查网络适配器是否正常工作。在设备管理器中,找到网络适配器,查看是否有黄色感叹号或问号。如果有,右键点击适配器,选择“更新驱动程序”,然后按照提示进行操作。
其次,检查DHCP服务是否正常运行。按Win + R键,输入`services.msc`,然后在服务列表中找到“DHCP客户端”服务。确保该服务正在运行,并且启动类型为“自动”。如果服务未运行,右键点击该服务,选择“启动”,然后尝试重启计算机。
如果上述方法都无法解决问题,可以尝试重置网络设置。在命令提示符(管理员)中,输入以下命令:
``` netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ``` 输入完命令后,重启计算机,查看问题是否解决。此外,还可以尝试更新或重新安装网络适配器的驱动程序。访问设备制造商的官方网站,下载最新的驱动程序,然后进行安装。如果问题仍然存在,可以考虑回滚到之前的驱动程序版本。
最后,如果以上方法都无法解决问题,可能是硬件故障。可以尝试将网络适配器更换到另一台计算机上,看看是否能够正常工作。如果其他计算机也无法识别该适配器,那么很可能是硬件损坏,需要更换新的网络适配器。
通过以上方法,大多数用户应该能够解决Win10显示“正在获取网络地址”的问题。如果问题仍然存在,建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。