首先，检查Shift键的物理状态。有时候，键盘本身的问题可能导致按键失灵。可以尝试清洁键盘，确保没有灰尘或异物卡住按键。如果使用的是外接键盘，可以尝试更换一个键盘，看看问题是否得到解决。
其次，检查系统的键盘设置。有时候，系统设置中的某些选项可能会影响Shift键的功能。可以进入“设置” > “轻松使用” > “键盘”，检查是否有禁用或限制Shift键的选项。确保这些选项被正确设置。
此外，可以尝试运行系统故障排除工具。Windows 10内置了多种故障排除工具，可以帮助用户诊断和修复各种系统问题。可以进入“设置” > “更新和安全” > “故障排除”，然后选择“键盘”进行故障排除。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试更新或重新安装键盘驱动程序。首先，进入“设备管理器”，找到“键盘”选项，右键点击有问题的键盘，选择“更新驱动程序”。如果更新驱动程序没有效果，可以尝试卸载驱动程序，然后重新启动电脑，让系统自动重新安装驱动程序。
最后，如果问题依然存在，可以考虑进行系统还原或重装系统。系统还原可以将系统恢复到之前的状态，而重装系统则可以彻底解决各种系统问题。在进行系统还原或重装系统之前，请确保备份重要数据。
