首先,我们可以尝试重启Windows Defender服务。按下Win+R键,输入services.msc,然后按Enter键打开服务管理器。在服务列表中找到Windows Defender Antivirus Service,右键点击它并选择“重启”。这个简单的步骤有时可以解决服务无响应的问题。
如果重启服务没有解决问题,我们可以尝试重置Windows Defender的设置。打开Windows Defender安全中心,点击“病毒和威胁防护”,然后点击“管理设置”。在病毒和威胁防护设置页面,找到“恢复设置”并点击它。根据提示选择“将设置重置为默认值”,然后点击“恢复”。这将清除所有自定义设置并恢复Windows Defender到默认状态。
另外,我们还可以检查Windows Defender的更新。打开Windows Defender安全中心,点击“病毒和威胁防护”,然后点击“检查更新”。如果发现可用的更新,请下载并安装它们。更新可以修复已知的漏洞并提高Windows Defender的性能。
如果上述方法都没有解决问题,我们可以尝试运行系统文件检查器来修复可能损坏的系统文件。按下Win+S键,输入sfc /scannow,然后按Enter键。系统文件检查器将扫描并修复损坏的系统文件。完成后,重启计算机并检查问题是否已解决。
最后,如果问题仍然存在,我们可以考虑卸载并重新安装Windows Defender。首先,打开设置,点击“应用”,然后点击“应用和功能”。在应用列表中找到Windows Defender,点击它并选择“卸载”。按照提示完成卸载过程。卸载完成后,重启计算机并让Windows Defender自动重新安装。
总之,当Windows Defender提示“运行状况报告不可用”时,我们可以尝试重启服务、重置设置、检查更新、运行系统文件检查器或卸载并重新安装Windows Defender。通过这些方法,大多数用户可以解决此问题并恢复Windows Defender的正常运行。