首先,检查音量设置是最基本的步骤。确保系统的音量没有被静音或调至最低。您可以通过点击任务栏右下角的音量图标,或者按下Windows键+I键打开设置,然后选择“系统”>“声音”,检查输出设备的音量设置。
其次,更新或重新安装音频驱动程序。右键点击“开始”按钮,选择“设备管理器”。在设备管理器中,找到“声音、视频和游戏控制器”,展开该选项。右键点击您的音频设备,选择“更新驱动程序”。如果更新驱动程序没有解决问题,您可以尝试卸载设备,然后重启电脑,让系统自动重新安装驱动程序。
第三,检查服务是否正常运行。按Win键+R键,输入“services.msc”,然后按回车键打开服务管理器。找到“Windows Audio”服务,确保其状态为“正在运行”,并且启动类型为“自动”。如果服务没有运行,右键点击该服务,选择“启动”。如果服务无法启动,尝试右键点击该服务,选择“属性”,然后在“常规”选项卡中点击“修复”。
第四,运行音频故障排除工具。在设置中,选择“更新和安全”>“故障排除”,然后点击“其他故障排除工具”。找到“音频播放故障排除工具”,运行它并按照提示进行操作。
最后,如果以上方法都没有解决问题,您可能需要考虑回滚到更新前的系统状态。在设置中,选择“更新和安全”>“恢复”,然后点击“返回到之前的状态”。按照提示进行操作,系统将尝试恢复到更新前的状态。
希望以上方法能够帮助您解决Win10 20H2更新后没有声音的问题。如果问题仍然存在,建议联系技术支持以获得进一步的帮助。