如果您在使用ToDesk进行远程协助时遇到“访问被拒绝”的问题,这通常意味着目标计算机无法建立连接。首先,请确认您输入的ToDesk ID和密码是否正确无误。
其次,检查目标计算机的防火墙设置。防火墙可能会阻止ToDesk的正常运行。您需要确保ToDesk的相关端口是开放的,通常这些端口包括TCP的8080、8000和UDP的443。
接着,确认目标计算机上已经安装了ToDesk客户端,并且是最新版本。如果不是最新版本,请先更新ToDesk客户端。
此外,检查目标计算机的网络连接是否稳定。不稳定的网络连接也可能导致访问被拒绝。您可以尝试重启路由器或调整网络设置。
如果以上步骤都无法解决问题,您可以尝试重新启动目标计算机,然后再尝试连接。
最后,如果问题依然存在,建议联系ToDesk的技术支持团队获取进一步的帮助。他们可能会提供更具体的解决方案。