Office 365 无法打开 Word 文档是一个常见的问题，可能由多种原因引起。本文将提供一些解决方法，帮助您恢复 Word 的正常使用。
首先，检查 Office 365 是否为最新版本。打开任何 Office 应用程序，点击“文件”菜单，然后选择“帐户”。在“产品更新”部分，确保您的 Office 已更新到最新版本。如果不是，请点击“更新选项”并选择“立即更新”。
其次，检查 Word 文档本身是否存在问题。尝试打开其他 Word 文档，看是否也存在相同的问题。如果只有特定文档无法打开，尝试将文档内容复制粘贴到新的 Word 文档中。
如果所有文档都无法打开，可以尝试重置 Word 的默认设置。打开 Word，点击“文件”菜单，选择“选项”，然后点击“高级”。在“编辑选项”部分，找到“恢复未保存的文档”选项，并确保其已勾选。接着，滚动到页面底部，点击“重置所有自定义设置”，然后点击“确定”。
此外，检查您的防病毒软件是否阻止了 Word 的运行。有时，防病毒软件可能会误将 Office 应用程序或文档识别为威胁。尝试暂时禁用防病毒软件，然后再次打开 Word 文档。如果问题解决，您可能需要调整防病毒软件的设置，以允许 Office 应用程序和文档运行。
如果上述方法都无法解决问题，可以尝试修复 Office 365 安装。打开任何 Office 应用程序，点击“文件”菜单，选择“帐户”，然后点击“修复 Office”。按照屏幕上的指示完成修复过程。
最后，如果问题仍然存在，考虑重新安装 Office 365。首先，卸载所有 Office 应用程序。然后，从 Microsoft 官方网站下载并重新安装 Office 365。
通过以上方法，大多数 Office 365 无法打开 Word 文档的问题都可以得到解决。希望这些步骤能帮助您恢复正常的文档编辑体验。
