如果您遇到了d3d12.dll丢失或加载失败的问题，这通常意味着您的系统无法找到或加载Direct3D 12库文件，这可能会影响您运行需要Direct3D 12支持的应用程序或游戏。下面是一些解决这个问题的步骤。
首先，您可以尝试重新安装或修复与Direct3D 12相关的软件。这通常包括您的显卡驱动程序。您可以从显卡制造商的官方网站下载最新的驱动程序，并选择“修复”或“重新安装”选项。
其次，您可以尝试使用系统文件检查器（SFC）工具来扫描并修复系统文件。在命令提示符（管理员）中输入`sfc /scannow`，然后按回车键。等待扫描完成，并根据提示进行操作。
第三，您可以尝试从可信的第三方网站下载d3d12.dll文件。但请注意，从非官方来源下载文件可能存在风险，因为这些文件可能被篡改或包含恶意软件。因此，建议您只从显卡制造商的官方网站或其他可信赖的来源下载。
最后，如果上述方法都不奏效，您可能需要考虑重新安装Windows操作系统。这可以确保您的系统文件完整无损，并解决可能存在的更深层次的问题。
