如果您在12306 APP中没有找到积分兑换入口,可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
首先,请确保您的APP是最新版本。打开12306 APP,点击右下角的“我的”,然后选择“个人中心”。在个人中心页面,查看是否有“更新”或“检查更新”的选项,如果有,请点击更新APP至最新版本。
其次,检查您的APP是否有任何功能模块被隐藏或禁用。在“我的”页面,滚动到底部,查看是否有“功能”或“服务”之类的选项,点击进入后,检查是否有任何功能模块被关闭,如果有,请尝试重新启用这些模块。
再次,清理APP缓存和数据。在手机的设置中,找到“应用管理”或“应用和通知”,然后找到12306 APP。点击进入后,选择“存储”,然后点击“清除缓存”和“清除数据”。请注意,清除数据将会删除您的所有个人信息和进度,请谨慎操作。
如果以上方法都无法解决问题,您可以尝试重新安装12306 APP。首先,在手机的设置中,找到“应用管理”或“应用和通知”,然后找到12306 APP。点击进入后,选择“卸载”。卸载完成后,前往12306官方网站或应用商店,重新下载并安装APP。
最后,如果问题依然存在,建议联系12306客服寻求帮助。您可以在APP内的“帮助与反馈”中找到客服联系方式,或直接拨打12306客服电话进行咨询。