首先，如果您的电脑突然黑屏并且无法正常启动，可以尝试通过外接显示器来诊断问题。将电脑连接到外接显示器上，如果外接显示器可以正常显示，那么问题很可能出在主显示器的分辨率设置上。
接下来，如果您无法进入操作系统，可以尝试使用Windows安装介质来修复系统。插入Windows安装U盘或光盘，重启电脑并从安装介质启动。在安装界面中，选择“修复计算机”，然后选择“高级选项”。在这里，您可以尝试“高级启动”，然后选择“命令提示符”或“Windows恢复环境”来进行进一步的故障排除。
在命令提示符中，您可以使用一些命令来调整分辨率。例如，可以使用“bcdedit”命令来修改启动参数。输入“bcdedit /set {current} kernel /bootparameter /resforce”命令，强制系统使用当前的分辨率设置。
如果上述方法都无法解决问题，您还可以尝试在BIOS或UEFI设置中调整分辨率。重启电脑并进入BIOS或UEFI界面，通常可以在显示设置中找到分辨率选项。将分辨率调整为显示器的推荐设置，然后保存并退出BIOS或UEFI。
最后，如果所有方法都尝试过后问题仍然存在，可能需要考虑硬件问题。有时候，显卡或显示器本身可能存在故障，需要联系专业人员进行进一步检查和维修。
