首先，我们需要确认问题是否出在软件层面。有时候，音量控制问题可能是由于系统设置或第三方软件冲突引起的。用户可以尝试通过以下步骤来排查：
1. 打开“设置”应用，点击“系统”，然后选择“声音”。在这里，检查主音量和沟通音量是否都正常。
2. 确保没有第三方软件更改了系统的音量设置。例如，一些媒体播放器或音频编辑软件可能会接管音量控制。
3. 检查任务栏右下角的音量图标是否正常工作。如果图标被禁用或损坏，尝试右键点击图标，选择“打开音量合成器”来恢复音量控制。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要进一步检查硬件设置。有时候，音频驱动程序的问题也会导致音量控制失效。以下是一些硬件层面的排查方法：
1. 更新音频驱动程序。访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的音频驱动程序。
2. 检查音频设备是否正常连接。如果是外接设备，尝试更换USB端口或使用其他设备进行测试。
3. 如果可能的话，尝试在另一台计算机上测试音频设备，以排除设备本身的问题。
此外，系统文件损坏也可能导致音量控制问题。用户可以尝试运行系统文件检查器（SFC）来修复损坏的文件：
1. 打开命令提示符（管理员），输入“sfc /scannow”并按回车键。
2. 等待扫描完成，并根据提示进行操作。
如果所有方法都尝试过后问题仍然存在，可能需要考虑系统还原或重装Windows 10专业版。在执行这些操作之前，请确保备份重要数据，以防数据丢失。
总之，Win10专业版音量大小控制不了的问题可能由多种原因引起。通过排查软件设置、硬件连接和系统文件，大多数用户可以找到并解决问题。如果问题依然存在，考虑恢复或重装系统可能是最后的解决方案。
