首先，我们需要确认问题是否由硬件故障引起。检查音频设备是否正确连接到电脑，包括扬声器或耳机是否插好。如果使用外接音频设备，请尝试更换USB端口或使用其他设备进行测试。
其次，软件设置也可能导致音频设备无法被识别。进入“控制面板”，找到“声音”选项，检查默认音频设备是否设置正确。如果发现设备被禁用，尝试启用它并重新启动电脑。
更新或重新安装音频驱动程序是解决此问题的有效方法。右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”选项。右键点击音频设备，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”。卸载后，重启电脑，系统会自动重新安装驱动程序。
如果上述方法都无法解决问题，可能需要检查系统服务。按Win+R键，输入“services.msc”并回车，找到“Windows Audio”服务。确保该服务正在运行，如果未运行，右键点击它并选择“启动”。此外，还可以尝试重启“Windows Audio Endpoint Builder”服务。
最后，如果问题依然存在，考虑进行系统还原或重装Win10专业版。在还原点中选择一个之前的系统状态进行还原，或者备份重要数据后，重新安装操作系统。
